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快递七天了还没有更新信息,我要怎么投诉?

吴亮律师2025-07-01温州龙湾法律咨询

快递七天未更新可投诉。依据《消费者权益保护法》,你有权要求商家和快递提供物流信息,拒绝协商可投诉至购买平台或工商部门。不及时处理可能影响你的权益,如延误退款或赔偿。
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快递未更新可投诉。操作如下:1.先与商家沟通,要求查询物流并更新;2.若商家不配合,向快递公司官方客服投诉;3.仍无解决,向购买平台投诉或拨打12315向工商部门举报,以维护自身权益。
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投诉快递常见方式有与商家协商、向快递公司投诉、向购买平台或工商部门投诉。选择时考虑效率与效果,商家不配合则直接向平台或工商投诉。

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