消费者交定金后无法完成交易,商家不返还定金,可协商或诉讼解决。
根据《民法典》规定,定金应返还或折抵价款,商家拒不退还定金违法,严重可能影响消费者合法权益,造成经济损失。
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1. 协商:与商家沟通,说明情况,要求退还定金或折抵价款。
2. 调解:若协商无果,向工商部门申请调解,寻求第三方帮助。
3. 诉讼:调解不成,准备相关证据,向法院提起诉讼,要求商家退还定金并赔偿损失。
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应先尝试与商家友好协商;协商不成,可请工商部门调解;若仍无法解决,则向法院提起诉讼,以维护自身权益。
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